会员服务协议 | 佳速通

生效日期:2025年4月28日

尊敬的会员:

欢迎使用佳速通运动助手(以下简称“本服务”)!在您付费订阅佳速通运动助手会员服务(以下简称“会员”)之前,请您仔细阅读、充分理解本《佳速通运动助手会员服务协议》(以下简称“本协议”)的全部内容,特别是其中以粗体标示的条款。如您对本协议内容有任何疑问,请勿进行下一步操作。您付费订阅的行为,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并同意遵守本协议及相关规则。

一、总则

1.1 本协议由您与佳速通运动助手的运营主体,成都联萌科技有限公司(以下简称“我们”或“公司”)共同签订。本协议内容包括协议正文、各服务子协议、单项服务规则、公告、通知等。所有为本协议组成部分的相关协议、规则、公告、通知等,与本协议正文具有同等法律效力。

1.2 我们有权根据需要,不时地修改本协议。如本协议条款发生变更,我们将通过网站公告、系统通知、站内信等方式进行公布。您若继续使用本服务,即视为您已接受修改后的协议。若您不同意修改后的协议,您应停止使用本服务并联系我们取消会员资格。

二、会员服务内容

2.1 核心功能:数据同步

您订阅会员服务后,可享受不限量的跨运动平台数据同步服务。我们将根据您的授权,接入您指定的第三方运动平台账户,实现运动数据的获取、整合与同步。您理解并同意,数据同步的效果受限于第三方平台的接口政策与稳定性,我们不对同步的及时性、完整性及第三方服务的可用性作出绝对保证。

2.2 AI私教功能

(1)训练计划与营养方案:我们将基于您提供的个人身体数据、运动目标及偏好,通过AI算法为您生成个性化的训练计划与营养方案建议。该等建议仅为通用性的健身与营养信息参考,不构成专业的医疗、健康诊断或处方。

(2)训练数据分析与建议:我们将对您同步或上传的训练数据进行分析,并提供分析报告和改进建议。该分析与建议仅为基于数据的智能化反馈。

2.3 会员订阅周期与价格

我们提供月度、季度、年度三种订阅周期,具体价格以您订阅时APP内展示的当期价格为准。我们有权根据运营需要调整订阅价格,调整将在续费周期开始时适用,我们会提前通过适当方式通知您。

2.4 自动续费

如果您是通过苹果或者谷歌进行订阅,通常自动续费的机制。除非您明确取消自动续费,否则您的会员订阅将在当期周期结束时自动续订下一个相同周期的服务。您理解并同意,您的支付账户将在每个周期届满前24小时内被自动扣除下一周期的费用。您可以通过相关支付平台或我们的APP内设置管理或取消自动续费。

如果您是通过微信或者支付宝付费,通常不是自动续费,而是一定时长的单次付费,所以需要您在即将到期时手动续费。您也可以选择单次支付更长时间(例如一年),以避免频繁的续费操作。

三、会员账号与使用规范

3.1 您应使用您合法拥有并有权使用的账号(如电子邮箱、手机号、第三方平台授权账号)注册和使用本服务。

3.2 您理解并同意,为保障数据同步功能的实现,您需要向我们授权访问您指定的第三方运动平台账户。您应确保对该等第三方账户拥有合法使用权,并自行承担因账户授权而产生的任何风险与责任。 我们承诺仅根据本协议约定及隐私政策处理相关数据。

3.3 您不得将会员服务以任何形式转让、出借、赠与或分享给任何其他第三方使用,或用于任何商业用途。

四、费用与支付

4.1 您应通过我们指定的支付方式,在订阅时支付相应周期的会员费用。

4.2 除法律另有规定外,会员费用一旦支付,概不退款。因您个人原因(如误操作、未及时取消自动续费等)导致的扣费,我们无法提供退款。

五、免责与责任限制

5.1 AI建议免责:您理解并确认,我们通过AI私教功能提供的所有训练计划、营养方案、数据分析及建议,仅为基于算法和通用知识的参考信息,不能替代专业的医疗意见、健康咨询或教练指导。您应结合自身身体状况,在专业医师或教练的指导下进行运动与饮食调整。因依赖或实施该等AI建议而导致的任何身体损伤、健康问题或财产损失,我们将不承担任何责任。

5.2 服务中断与数据风险:我们将尽力确保服务的稳定与安全,但对于不可抗力、第三方服务故障、网络问题、设备兼容性等导致的任何服务中断、延迟、数据丢失或错误,我们不承担责任。建议您定期自行备份重要数据。

5.3 责任上限:在任何情况下,我们对您所承担的违约或损害赔偿责任总额,不超过您就引起该责任的服务已向我们支付的会员费用总额。

六、客户服务与支持

6.1 官方客服渠道

我们为您提供客户服务的主要官方渠道为:

我们可能同时提供其他辅助联系方式,具体以我们在APP内或官网公告为准。

6.2 服务时间与响应

我们的客服团队将尽力在工作日(法定节假日除外)的正常工作时间内响应您的咨询。对于复杂问题,我们可能需要更长时间进行调查与回复,请您理解。

6.3 沟通注意事项

(1)为保障您的账户安全与隐私,请在通过客服渠道沟通时,切勿泄露您的账户密码、支付密码、短信验证码等核心安全信息。我们的客服人员不会以任何理由索取此类信息。

(2)请通过前述官方确认的渠道联系客服,对于任何未经我们正式公告的第三方联系方式(如个人账号、非官方群组等),我们无法保证其真实性,您应自行甄别,防范风险。

6.4 客服处理范围

我们的客服可为您提供包括但不限于以下问题的协助:服务功能咨询、订阅与支付问题、一般性技术故障反馈、账号异常情况报告、协议与规则解读、建议与投诉受理等。对于涉及第三方运动平台的数据源问题、您个人设备的兼容性问题或需要专业医疗/健身指导的个案,客服的支持能力可能有限,我们将尽力提供指引。

6.5 反馈与投诉

我们重视您的体验。如果您对我们的服务或客服处理不满意,可通过客服渠道进行投诉。我们将在合理时间内跟进处理并给予反馈。

七、隐私与数据保护

我们非常重视您的隐私。关于我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,请详细阅读并遵守我们另行公布的《隐私政策》。该政策构成本协议的有效组成部分。

八、协议终止

8.1 您有权随时在APP内或通过联系客服取消会员自动续费。取消后,当前已付费周期将继续至其自然结束,之后服务将自动终止。

8.2 我们有权在您违反本协议(如滥用服务、从事非法活动等)时,单方暂停或终止向您提供会员服务,且无需退还已收取的费用。

九、其他

9.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

9.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交我们主要营业地所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

9.3 本协议任一条款被视为无效或不可执行,不影响其他条款的效力与执行。

请您再次确认: 在点击“同意”或开始使用付费会员服务前,您已完整阅读、充分理解并同意接受本协议的全部内容,特别是加粗部分的条款。