Domande Frequenti (FAQ)

Questo capitolo riassume i problemi e le soluzioni più comuni per gli utenti di GarSync 2.x.

1. Account e Autorizzazione

D: Perché ci sono due icone Garmin? Quale scegliere?

R: Garmin gestisce due regioni server isolate: Garmin Cina e Garmin Globale.

Se ti sei registrato con numero cinese, appartieni a Cina. Verifica su connect.garmin.cn.
Se ti sei registrato via email sul sito globale, appartieni a Globale. Verifica su connect.garmin.com.
Nota: I dati non sono condivisi tra regioni. Scegliere l'icona sbagliata porta a login riuscito ma nessun dato visibile.

D: Perché dice "Password errata" se uso numero + password?

R: Anche se il sito accetta numeri, GarSync richiede la tua **Email + Password** per l'autorizzazione.

D: Accesso fallito durante l'autorizzazione. Come risolvere?

R: Raccomandiamo vivamente di accedere prima via browser web.

Verifica le credenziali e assicura che non ci siano requisiti in sospeso (associare telefono o configurazione iniziale).
Accedi, vai su Impostazioni - Privacy - Dati e attiva "Consenti archiviazione e caricamento".

D: Dov'è il mio codice MFA (verifica)?

R: Per sicurezza, Garmin invia codici 2FA alla tua **Email** registrata. Controlla la posta in arrivo.

D: Accesso effettuato, ma la sincronizzazione non parte o mostra Errore 412?

R: Di solito due cause:

Causa 1: Regione errata per account Global (molto comune).
Causa 2: Permesso di archiviazione non concesso. Accedi via web e attiva "Consenti archiviazione e caricamento" in Impostazioni Privacy.

D: Cosa significano gli errori 401, 412 e 429?

R: 401: Non autorizzato (sessione scaduta). 412: Precondizione fallita (permessi mancanti). 429: Troppe richieste (limite di velocità).

Soluzioni:

401: Riaccedi: Esplora > Gestione Account > Piattaforma > Riaccedi.
412: Accedi via web e attiva archiviazione/caricamento in Impostazioni Privacy.
429: Server occupato. Attendi 5-10 minuti. Se persiste, completa il profilo (compleanno, regione) sul sito.

D: Supportate Huawei Health?

R: Attualmente supportiamo solo l'importazione di pacchetti dati offline. La sincronizzazione diretta non è supportata perché Huawei non ha approvato la nostra richiesta di accesso in scrittura.

Per migrare i tuoi dati:

Export ufficiale: Visita il Centro Privacy Huawei (privacy.consumer.huawei.com/tool), accedi e richiedi la copia dei dati.
Estrai prima lo zip (solitamente protetto) su un PC.
Ricomprimilo in .zip standard (senza password).
Usa Importa Dati nella pagina Scopri di GarSync per caricarlo.

D: GarSync supporta Apple HealthKit?

R: Sì. Puoi sincronizzare dati da/verso HealthKit.

Molte app scrivono solo riepiloghi in HealthKit senza FC o tracce. GarSync ignora questi record di bassa qualità.
Sconsigliamo HealthKit come archivio a lungo termine per migliaia di attività.
Raccomandazione: HealthKit è un ottimo hub per metriche salute. Ad esempio, i dati della bilancia Huawei o Xiaomi vengono scritti automaticamente in HealthKit. Usa GarSync per sincronizzare questi dati verso Garmin o Intervals.icu.

2. Sincronizzazione Dati

D: La sincronizzazione crea duplicati?

R: No. Il nostro algoritmo intelligente usa il timestamp originale come "impronta" unica. I caricamenti ridondanti vengono automaticamente saltati.

D: Le attività registrate da ciclocomputer e orologio verranno duplicate?

R: Solo se iniziano esattamente nello stesso secondo. Se i timestamp differiscono, sono trattate separatamente.

D: Come sincronizzare lo storico?

R: Seleziona "Sincronizza storico" quando crei un'attività. Puoi anche usare "Aggiorna tutto" in Gestione Account. **Attenzione**: Non farlo frequentemente per evitare restrizioni.

D: Se elimino un'attività da una piattaforma, verrà eliminata altrove?

R: No. GarSync non elimina mai automaticamente. Tuttavia, l'eliminazione manuale dalla lista GarSync chiamerà l'API della piattaforma.

D: Perché una sincronizzazione riuscita non è visibile su alcune piattaforme?

R: Piattaforme come Blackbird o Xingzhe rifiutano certi file:

Duplicato: Il file esiste già.
Nessuna traccia: File virtuali/indoor senza GPS sono spesso rifiutati o nascosti.

3. Backup dei Dati

D: GarSync supporta il backup?

R: Suggeriamo due metodi:

Metodo 1: Hub dati. Scegli una piattaforma stabile per consolidare tutte le attività.
Metodo 2: Backup locale. Connetti PC o NAS via SMB/NAS. GarSync salva in formato FIT.

D: Impossibile connettersi al NAS?

R: Verifica: 1. Telefono e NAS sulla stessa WiFi. 2. SMB v2/v3 attivo. 3. Firewall permette porta 445.

4. Servizio e Prezzi

D: Perché GarSync è a pagamento se esistono progetti open-source?

Dimensioni	GarSync	Progetti Open Source
Profondità	Ecosistema completo (App Pro + Supporto)	Codice frammentato o strumenti base
Ampiezza funzionalità	36+ Piattaforme Backup NAS/Cloud Privato Analisi approfondita Visualizzazione IA Coach Piani allenamento Monitor sensori Registrazione dal vivo	Solo logica di sincronizzazione limitata
Facilità d'uso	App mobile Per utenti normali Interfaccia intuitiva Zero competenze tecniche	Su PC Richiede programmazione Riga di comando
Supporto	Team professionale Supporto tecnico immediato	Nessun supporto clienti Risposte lente
Evoluzione	Investimento R&D continuo Adattamento rapido	Dipende dal tempo libero degli hobbisti

D: Posso usare GarSync gratuitamente?

R: Puoi provarlo gratis, ma l'uso a lungo termine richiede pagamento.

Modello	Vantaggi	Svantaggi e Rischi
App gratis amatoriale	Completamente gratis	Manutenzione instabile, funzioni limitate
App gratis con pubblicità	Nessun costo	Pubblicità invasive, rischio privacy: vendita dati
App Pro (GarSync)	Manutenzione professionale Funzionalità complete Senza pubblicità, supporto immediato Protezione privacy	Richiede pagamento per coprire costi R&D, server e supporto

Crediamo fermamente che il buon software e servizio meritino di essere pagati. GarSync non monetizza con pubblicità né vende la tua privacy.

D: Qual è il prezzo per la sincronizzazione?

R: Addebitiamo a quantità: 1 Diamante per attività, massimo 68 Diamanti per migrazioni massive (100+ elementi).

Dettagli: 1 Diamante per 1 elemento, 8 per <10, 18 per <20, 38 per <100.
10 Diamanti costano circa 1 CNY. L'uso a bassa frequenza è molto economico.
Per utenti intensivi, l'Abbonamento Membro offre sincronizzazione illimitata, IA Coach e supporto prioritario.

5. Proprietà dei Dati e Privacy

D: GarSync memorizza i miei dati di attività?

R: Seguiamo il principio della "Sovranità dei Dati". I tuoi file grezzi sono memorizzati SOLO sul dispositivo o NAS. L'analisi IA è crittografata e anonima. I nostri server tracciano solo dati essenziali (livello, diamanti).

D: Cosa fare se una piattaforma non supporta l'esportazione?

R: Incoraggiamo prima una comunicazione amichevole. Contatta il supporto o cerca opzioni di esportazione nascoste.

Gli standard legali proteggono la tua Portabilità dei Dati:

Cina (PIPL): L'articolo 45 garantisce il diritto di trasferire informazioni personali.
UE (GDPR): L'articolo 20 garantisce il "Diritto alla portabilità". Il Data Act 2025 rafforzerà questi diritti.

Crediamo in un ecosistema di dati sicuro e aperto. GarSync è qui per fornire una gestione dati sicura e pratica per tutti gli atleti.